이중관 고무링의 경우 이중관은 난로와 가까운 위치에 체결하기 때문에
열로 인해 고무링이 녹아 냄새 유발이 우려되어 현재 모두 제거된 상태로 출고가 되고 있습니다.
일자 연통의 경우도 난로와 가까운 연통은 고무링 제거 후 사용이 가능합니다.

재받이의 경우 난로 본체와 브라켓 용접과정 중 용접면이 조금 더 튀어나와
재받이가 걸리는 것으로 확인됩니다.
출고 진행 시 해당 부분 확인 미흡했던 점 진심으로 사과드립니다.
제품 미사용 시 설 연휴 이후 난로 본체만 맞교환 처리 가능하나
연휴 동안 사용을 하셔야 될 경우 제품 사용 후 연락 주시면
해당 부분 A/S 진행 가능합니다.

본체 취부는 꽉 맞물리게 체결해야 안정감 있게 사용 가능하기 때문에
'수'방향으로 일자 연통 체결 시 앞쪽 오므려져 있는 부분을
살짝 벌려주셔서 결합해주시면 됩니다.
체결이 쉽도록 난로 취부의 사이즈를 작게 만들면 연통이 쉽게 빠져 위험할 수 있기 때문에
처음에 힘이 들더라도 양해 부탁드립니다.

유선상으로 자세히 안내드리고 싶었으나 통화가 어렵다고 하시어
이렇게 글로써 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.
다시 한번 제품이 만족스럽게 다가가지 못한 점 진심으로 사과드립니다.